Elevare la qualità di prodotti e servizi professionali
Situazione e sfida
La realtà comprendeva un business del valore di 200 mln di €, parte di una multinazionale controllata da anni da investitore private equity. Il mandato era di guidare ad Interim la nuova Business Unit (BU) Sanitary System e dare supporto al Category Manager. Per il lancio previsto del sub-brand “Professional” servivano proposte più puntuali con cui rispondere alle esigenze dei professionisti del settore idro-termo sanitario: installatori, progettisti, rivenditori specializzati. Si dovevano anche valutare costi/benefici/fattibilità di un eventuale spin-off o carve-out.
Azioni
Le attività comprendevano la realizzazione di misure specifiche per fornire supporto e credibilità nelle società di vendita del gruppo, il rinforzo di training/product management, la definizione più chiara della roadmap sviluppo prodotti, la revisione delle gamme con ottica di sistemi e soluzioni, la collaborazione strutturata e più frequente con il competence center e sito produttivo specializzato nelle tecnologie d’installazione.
Risultati
Su carve-out/spin off la decisone era di non scorporare la Business Unit. Sono stati ri-bilanciati l’autonomia/integrazione delle funzioni tra BU/HQ. È stato realizzato l’accelerazione della crescita del business grazie a: business plan, precise misure operative/organizzative coordinate, potenziamento dell’organico della BU con specialisti field trainer/esperti del centro di competenza/sito produttivo. Il lancio del sub-brand è stato realizzato e potenziato con un loyalty program per installatori e primi strumenti operativi di pre-/aftersales.